CO211, Специфика продаж технической продукции. Базовый курс

Цель тренинга - отработать коммуникативные методики, повышающие результативность переговоров и выстраивания долгосрочных отношений с клиентом. Участники получат возможность усовершенствовать навыки в процессе продаж технической продукции, осознать специфику продаж технической продукции, сформировать общее видение продаж как самоменеджмента: от процесса управления временем, создания базы данных заказчика до подписания контракта и организации контроля за его исполнением.

Целевая аудитория:
менеджеры и продавцы технической продукции, бизнес-тренеры, инструкторы по подготовке продавцов технической продукции

Основные темы курса

• Планирование и задачи управления продажами. Жизненный цикл процесса продаж.
  
• Жизненный цикл технической продукции. Подготовка переговоров.
  
• Проведение переговоров. Координация усилий торговых представителей.
  
• Роль руководителя отдела продаж. Мастер продаж.
  
• Стадии лояльности клиента. Клиентская пирамида.
  
• Технология работы с клиентами и представление технического решения.
  
• Обучение, контроль и мотивация продавцов технической продукции. «Золотые стандарты» в управлении продавцами.
  
• Отношения продавец-покупатель после успешного/неуспешного заключения переговоров. Укрепление доверительных и взаимовыгодных отношений
• Принципы клиент-ориентированной компании. Корпоративная культура и уровни обслуживания клиентов.
  

Методы и формы обучения:
Активные групповые упражнения, обсуждения и деловые игры, интерактивные мини-лекции, индивидуальные практические задания, разбор реальных ситуаций, хорошо структурированные печатные раздаточные материалы.

Продолжительность: 3 дня (18 академических часов)

Количество участников:6-12 человек